Lors d'un paiement sur mobile, l'acheteur peut être redirigé vers l'application de sa banque pour valider l'authentification 3D Secure.

Une fois l'authentification terminée, l'acheteur doit impérativement revenir sur le site du marchand afin de finaliser le processus de paiement.

Si l'acheteur :

• ferme son navigateur ;
• reste dans l'application bancaire ;
• ou ne revient pas sur le site marchand après l'authentification,

la session de paiement expire et la transaction est alors refusée avec le code 149.

Comment éviter cette erreur :

Après avoir validé l'authentification dans l'application bancaire, l'acheteur doit :

1. Revenir sur le navigateur ou le site marchand.
2. Attendre la fin du traitement du paiement.